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◆ 根據(jù)客戶的需求,為客戶選擇適合的自動門品牌及規(guī)格型號,確定需要增加的附加功能,其內(nèi)容如下:
1、是否需要配置高機能傳感器(大范圍、高靈敏度;如五星級酒店、寫字樓)或窄區(qū)域傳感器(如人行道旁的銀行商店)。
2、是否需要配置安全輔助傳感器,以確保在任何情況下均不會發(fā)生夾人事故(特別如五星級酒店、醫(yī)院)。
3、是否需要安裝電鎖及特別的開門方式(如刷卡、按密碼、指紋、遙控、可視對講、人工控制)。
4、是否需要配置火災聯(lián)動、后備電源等系統(tǒng)。5、到施工現(xiàn)場實地考察量度,提出設(shè)計方案,確定施工要求。
◆ 客戶的需求,為客戶選擇適合的自動門品牌和規(guī)格型號,并到施工現(xiàn)場實地考察量度,提出設(shè)計方案,畫出方案圖紙供客戶參考,在客戶滿意的條件下,確定施工要求!
◆ 公司嚴格按照ISO9001的要求提供“全程式跟蹤售后服務“,在產(chǎn)品交付客戶使用后,我公司將以持續(xù)、有效的服務,保障我們的產(chǎn)品正常運轉(zhuǎn)。在產(chǎn)品保修期內(nèi),我們承諾將實施提供以下的售后服務。
◆ 定期服務:自動門安裝并交由客戶使用后,我們將在第一個月內(nèi),定期進行電話回訪,了解自動門的使用情況。并在保修期內(nèi),定期派技術(shù)人員到現(xiàn)場檢修、維護.
◆ 突發(fā)故障服務:服務部門接到客戶的維修電話后,會立即填寫《自動門維修/維護通知單》并及時組織技術(shù)人員對客戶反映的情況進行分析,馬上派維修人員趕到現(xiàn)場,排除故障。 如遇到解決不了的技術(shù)難題,公司技術(shù)人員負責處理。如必須由公司派技術(shù)人員到現(xiàn)場解決的,視路途遠近24-72小時內(nèi)到達現(xiàn)場。